Goed Wonen is een klantgerichte organisatie en vindt het daarom belangrijk om te weten wat er leeft onder haar (potentiële) klanten. Bieden we de juiste typen woningen en woonproducten aan, wat zijn nu de specifieke woonwensen van bijvoorbeeld starters en senioren, moeten we meer appartementen bouwen, moeten we meer woningen verkopen? Maar ook: bezoekt u onze website of ons kantoor wel eens en wat vindt u nu eigenlijk in het algemeen van Goed Wonen? Allemaal vragen die we met behulp van een klantenpanel kunnen beantwoorden.
Goed Wonen werkt met twee soorten klantenpanels, te weten een digitaal klantenpanel en een fysiek klantenpanel. Er zitten zowel woningzoekenden, als huurders, als overige inwoners uit de gemeente Voorst in de panels, want dit zijn allemaal klanten van Goed Wonen. Wat houden deze panels in?
Digitaal klantenpanel: gemakkelijk en snel uw mening geven
Het digitale klantenpanel bestaat uit ongeveer 200 mensen. Als panellid wordt u één- tot tweemaal per jaar per e-mail benaderd om deel te nemen aan een online onderzoek van Goed Wonen. Zo’n onderzoek gaat bijvoorbeeld over de producten of de website van Goed Wonen. Het invullen duurt gemiddeld zo’n 5 tot 8 minuten. U kunt zich voor het digitale klantenpanel aanmelden via www.goedwonenpanel.nl
Fysiek klantenpanel: persoonlijk in gesprek rondom thema’s
Het fysieke klantenpanel bestaat uit ongeveer 10 tot 30 mensen. Als panellid wordt u een tot twee keer per jaar benaderd om, samen met de andere panelleden, persoonlijk met Goed Wonen in gesprek te gaan over onderwerpen zoals nieuwbouw, seniorenhuisvesting, leefbaarheid en voorzieningen in de dorpen. Door persoonlijk in gesprek te gaan, kunnen we bepaalde thema’s net wat meer uitdiepen. Zo’n verdiepingsgesprek duurt ongeveer twee uur en zal in de avonduren plaatsvinden. U kunt zich voor het fysieke klantenpanel aanmelden door het aanmeldformulier in te vullen en op te sturen naar Goed Wonen.
Meer informatie
Voor meer informatie kunt u de folder Klantenpanels downloaden of contact opnemen met Goed Wonen.